-освоить модуль ТСП-1 «Работа медиатора с жалобами родителей»

Модуль ТСП-1. Программа «Работа медиатора по жалобам родителей и с правонарушениями несовершеннолетних». 24-36  академических часов.

 

Темы:

  • Супервизия проведенных специалистами службы примирения восстановительных программ. Анализ возникших трудностей. Реализация восстановительных принципов  в нестандартных ситуациях.
  • Восстановительные практики и процесс воспитания. Роль сообщества в школе. Различение воспитательного и дисциплинарного процесса. Профессиональные позиции специалистов образовательной организации.
  • Три модели реагирования на правонарушения несовершеннолетних:  «карательная, «социальных услуг» и «восстановительная».
  • Работа территориальной (районной, городской) службы примирения по обращениям (жалобам) родителей на школу (на примере Городской службы примирения Департамента образования города Москвы).
  • Психологический ранг и сохранение «баланса» на общей встрече участников конфликта. Виктимизация, «выученная беспомощность». Обретение внутренней силы и видения будущего. Безоценочность работы специалиста службы примирения,  поддержка всех участников встречи и уважение их ценностей.
  • Нахождение в зоне острого конфликта с сильными эмоциями. Провоцирующие высказывания участников конфликта.
  • Подготовка участников конфликтной (проблемной) ситуации к «Школьно-семейному совету» (родителей, учащихся, классных руководителей, педагогов, администрации, специалистов), составление списка  вопросов «повестки встречи».
  • Практикум  проведения «Школьно-семейного совета».
  • Роль чувства стыда: различение клеймящего стыжения и  воссоединяющего. Роль значимых (уважаемых) людей.
  • Приглашение на предварительную встречу.
  • Организационные вопросы взаимодействия службы примирения   с социально-психологической службой и другими структурами

 

 

Темы могут быть скорректированы под актуальные ситуации  заказчика.

заказать