-освоить модуль ТСП-1 «Работа медиатора с жалобами родителей»
Модуль ТСП-1. Программа «Работа медиатора по жалобам родителей и с правонарушениями несовершеннолетних». 24-36 академических часов.
Темы:
- Супервизия проведенных специалистами службы примирения восстановительных программ. Анализ возникших трудностей. Реализация восстановительных принципов в нестандартных ситуациях.
- Восстановительные практики и процесс воспитания. Роль сообщества в школе. Различение воспитательного и дисциплинарного процесса. Профессиональные позиции специалистов образовательной организации.
- Три модели реагирования на правонарушения несовершеннолетних: «карательная, «социальных услуг» и «восстановительная».
- Работа территориальной (районной, городской) службы примирения по обращениям (жалобам) родителей на школу (на примере Городской службы примирения Департамента образования города Москвы).
- Психологический ранг и сохранение «баланса» на общей встрече участников конфликта. Виктимизация, «выученная беспомощность». Обретение внутренней силы и видения будущего. Безоценочность работы специалиста службы примирения, поддержка всех участников встречи и уважение их ценностей.
- Нахождение в зоне острого конфликта с сильными эмоциями. Провоцирующие высказывания участников конфликта.
- Подготовка участников конфликтной (проблемной) ситуации к «Школьно-семейному совету» (родителей, учащихся, классных руководителей, педагогов, администрации, специалистов), составление списка вопросов «повестки встречи».
- Практикум проведения «Школьно-семейного совета».
- Роль чувства стыда: различение клеймящего стыжения и воссоединяющего. Роль значимых (уважаемых) людей.
- Приглашение на предварительную встречу.
- Организационные вопросы взаимодействия службы примирения с социально-психологической службой и другими структурами
Темы могут быть скорректированы под актуальные ситуации заказчика.