— освоить модуль ШСП-3 «Мастерство медиатора»
Модуль ШСП-3. «Челночная медиация, элементы коучинга и техники работы медиатора».
Темы:
Позиция специалиста службы примирения в медиации «лицом-к-лицу» и в челночной медиации с элементами коучинга. Статус медиатора в школе и его управленческая позиция.
Различия «экспертно-диагностического» и «понимающего» подхода. Язык медиатора. «Наивное вопрошание» и «восстановление смысла». Деконструкция. Элементы коучинга.
«Саморегуляция и стрессоустойчивость медиатора». Контроль медиатором своего состояния как составляющая управления процессом медиации. Энергетика работы медиатора.
Проблема доверия и достоверности информации в медиации. Ложь как «свое видение правды» и преднамеренная ложь. Способы работы с искажениями информации, психологическим давлением и манипуляциями.
Кто участники ситуации и с кем проводить переговоры? Социальная структура школы. Приглашение на медиацию учителя. Приглашение на медиацию администратора. Приглашение на медиацию родителей.
«Танец посреди стихии»: Техники понимания и работы с сильными переживаниями. (работа в парах и малых группах)
Процесс выработки договоренностей. Обеспечение исполняемости решения: индивидуальные и организационные условия.
Проигрывание и разбор кейсов «Конфликт родителей и педагога» и «Трудный ребенок».
Модели медиации: медиация интересов (АРС), трансформативная, нарративная, восстановительная.
Темы могут быть скорректированы под актуальные ситуации заказчика.